Что такое Ситилинк Клуб и как правильно зарегистрировать и активировать карту Ситилинк

Компания «Ситилинк» позиционирует себя на рынке как электронный дискаунтер. Организация существует на российском рынке с 2008 года. Ассортимент интернет-магазина составляет более 50 000 товар из категории бытовой и цифровой техники, а также ряда других товаров.

Ситилинк одновременно и интернет-магазин с более чем 470 пунктами выдачи по всей России, в 320 городах. Также у Citylink есть 50 полноформатных магазинов.

Компания предоставляет свои услуги ка юридическим лицам, так и физическим.

Для постоянных клиентов сеть разрабатывает различные акции, а также есть собственные программы лояльности и бонусные карты.




Ситилинк клуб
Клуб Ситилинк

Что такое Ситилинк клуб?

Ситилнк клуб – это программа лояльности для постоянных клиентов. Участники программы могут покупать товары по специальным клубным ценам, которые соответственно ниже номинала. У членов клуба появляются привилегии в виде бонусных накоплений на карте, которыми можно расплачиваться в сети.

Также участники могут рассчитывать на участие в закрытых распродажах и специальных программах, им предоставляются экстра-бонусы. И еще кучу приятных предложений, разработанных специально для Ситилинк клуба.

карточка ситилинк
Обратная сторона карты «Ситилинк»

Какие преимущества и выгоды от клуба?

  • Действует программа лояльности со специальной ценовой системой для участников. Она предполагает понижение цен для членов клуба.
  • Специально разработаны закрытые клубные акции. Доступ к акционным товарам могут получить только члены клуба. Вы можете получать различные подарки и скидки по специальным товарам.
  • Предусмотрен ряд специальных сервисов. Только члены клуба Ситилинк могут использовать специальные сервисы. Предусмотрены льготные условия возврата товаров и их обмена.
  • При покупке любого товара участнику системы лояльности начисляются бонусы на карту. На карточку бонусы поступают на следующий день после отгрузки товаров. Через 8 дней бонусы станут активны, и ими можно будет оплачивать часть стоимости покупок, после их начисления на карточный счет.

Как использовать бонусы при покупке?

1 бонус равняется 1 рублю. В зависимости от статуса вы можете оплатить до 75% от стоимости товара. Подробнее про статусы читайте ниже.

Если у вас меньше 200 бонусов ими воспользоваться нельзя. Есть минимальная стоимость покупки в зависимости от статуса карты клиента.

Статус карты Минимальная покупка (в рублях)
Basic 1000
Silver 800
Gold 400
Platinum 266

 

Бонусы работают при заказах через Интеренет. Количество бонусов, которые получит участник клуба можно увидеть рядом с ценой товара на сайте.  Если товар вернут обратно, то начисленные бонусы на карту Ситилинк за него будут списаны.




Участие в клубе Ситилинк
Как стать участником клуба Ситилинк

Как стать участником клуба?

  1. Сделайте единоразовую покупку на 5000 рублей. Стоимость должна быть выбита в 1 чеке.
  2. Вам будет присвоен статус карты Silver.
  3. На карте сразу появиться 190 приветственных бонусов.
Обратите внимание! Если вы делаете заказ на юридическое лицо, то выпуск карты не предусмотрен. Если же вы уже участник программы и имеете активированную карточку «Клуб Ситилинк», то вы сможете получить бонусы на карту. Если вы приобретаете подарочный сертификат, то карта также не выдается.

Особые условия для физических лиц

Для физических лиц разработаны специальные условия, описанные выше. Ряд условий по картам зависит от статуса члена клуба. Давайте рассмотрим каждый статус подробнее.

Basic

  • Обладая статусом карты Basic, клиенту предоставляются специальные условия для выгодных покупок. Обладателю карты часть стоимости возвращается. Возврат осуществляется в качестве бонусов, которые переходят на карточный счет. 1 бонус = 1 рубль. Этими накоплениями вы можете оплатить до 20% от покупки.
  • Вам предоставляется возможность вступить в экспертное общество. Вы можете писать обзоры товаров, излагая свое мнение о продукте, описывая его свойства и качества. Когда вы становитесь признанным экспертом, то в благодарность на карту вы получите бонусы от сети «Ситилинк». Судя по отзывам людей, которые попробовали свои силы на экспертном поприще, за отзыв на карту поступает от 200 – 10 000 баллов, в зависимости от качества обзора. Все обзоры проходят модерацию, и решение о начисление баллов принимается в течение 5 дней.
  • Обладатели данного статуса получают возможность участия в закрытых распродажах и акциях. Также могут рассчитывать на подарки по различным программам.
  • Для клиентов открывается возможность покупки товара по клубной цене.

Silver

Как указывалось ранее, статус Silver получают клиенты, которые купили товара более чем на 5000 рублей. Для поддержания статуса обладателям данной клубной карты нужно делать покупки в сети на 5000 рублей каждый календарный квартал. Покупка в Ситилинк может быть не единовременной, общая сумма покупок должна превышать указанную сумму. При несоблюдении условия статус автоматически понижается до Basic, но при достижении нужной суммы покупок также автоматически возвращается.

Что дает статус карты Silver?

Присвоение данного статуса дает следующие привилегии:

  • + 10% к стандартно начисляемым бонусам.
  • С данным статусом можно оплатить до 25% от покупки.

Gold

Получая статус Gold, у клиента появляются новые преимущества в дополнение к предыдущему статусу. Для поддержания статуса нужно соблюдать условия, перечисленные для Silver, но ежеквартальная сумма покупок должна составлять 25 000 рублей.




Преимущества статуса

  • +15% к стандартно начисляемым бонусам.
  • Типовая доставка станет на 20% дешевле. Данная скидка не действует на доставки Ситилинк-мини и SPSR Express «Почтовая доставка по России».
  • Можно оплатить до 50% от покупки бонусами с карты.
  • Увеличение срока обмена товара надлежащего качества до 14 дней с момента покупки.
Какиепреимущества у клуба
Что дает участие в клубе

Клуб «Стилинк» и Юридические лица

Для Юридических лиц также разработана специальная программа, которая позволяет участникам клуба делать покупки по более выгодным ценам.

Все участники клуба получают следующие привилегии:

  • Специальные цены;
  • Персонального менеджера;
  • Создаётся личный кабинет для b2b клиента, где есть возможность делать заказы онлайн, получать счета автоматически и видеть полную историю продаж;
  • Наличие бесплатной доставки;
  • Специальные условия по возврату и обмену товаров.
  • Участие в специальных дисконтных программах.
  • Получают приглашения на закрытые распродажи.

Как и для физических лиц, юр. лица, участвующее в программе имеют статус, от которого будет зависеть пакет привилегий в клубе Ситилинк.

Basic

  • За компанией закрепляется личный менеджер сети.
  • При создании заказа превышающего сумму в 50 000 рублей доставка товара осуществляется бесплатно.
  • Для юридических лиц есть возможность создания личного кабинета с доступом ко всем необходимым функциям.
  • Для членов клуба предусмотрены специальные цена, а также возможность участия в закрытых акциях и распродажах.

Silver

Для держателей карт данного статуса предполагаются все привилегии предыдущего, но также появляются некоторые специальные условия.

  • + 15% к начислениям от стандартных бонусов.
  • До 5 единиц товара в месяц в течение 7 дней, при условии, что товар имеет надлежащее качество.

Данный статус сохраняется, если ежеквартальная сумма покупок в сети превышает 25 000 рублей.

Gold

Дополнительными преимуществами статуса являются:

  • К стандартным начислениям бонусов + 30%;
  • 5 единиц товаров месяц можно вернуть в течение 14 дней, при соблюдении условий компании.
  • Заказ собирается предварительно.

Для сохранения статуса ежеквартально вы должны делать заказ на  75 000 рублей.

Premium

Ко всем преимуществам от статуса Gold держатели данных карт могут  1 раз в квартал воспользоваться специальной ценовой колонкой, где цена будет ниже клубной, но при ее использовании не происходит начисления бонусов.




Для сохранения статуса ежеквартальные покупки должны превышать сумму в 300 000 рублей.

Обратите внимание! Для  участия в клубе «Ситилинк» у юр. лица должен быть свой представитель в виде физического лица, на которое будет оформлена бонусная карта. 

Его аккаунт привязывается к личному кабинету b2b-клиента и оборот совершенных покупок ведется с данного аккаунта.

Регистрация карты Ситилинк на citilink.ru

Для того, чтобы зарегистрировать карту перейдите по следующей ссылке: https://www.citilink.ru/

Перед вами появится следующее окно.

как выглядит официальный сайт
Окно входа на официальный сайт

Нажмите на кнопку пункта меню «Войти | Регистрация» (на скриншоте она выделена в красный квадрат), выбираем именно «Регистрация». Вы увидите следующее окно с полями.

Регистрируем карту на ситилинк
Окно Регистрации

От вас потребуется ввести электронную почту и номер телефона. Ввести нужно свой настоящий номер, так как на него придет сообщение с кодом подтверждения.

Завершение регистрции в Ситилинк

Нажмите кнопку «Далее». На этом первый этап регистрации завершен. На следующем этапе будет нужно ввести личные данные и появится следующая форма.

Форма регистрации с персональными данными

 

Обязательные к заполнению поля: «Имя», «Пин-код», «Пароль», «Пароль подтверждения», также обязательно поставьте галочку напротив обработки данных. Все-таки желательно ввести все данные в форму. Далее жмем кнопку «Зарегистрироваться»

После вам на почту придет ссылка, по которой нужно перейти в личный кабинет. Это и будет завершением регистрации.

Как активировать карту Ситилинк?

Если при регистрации карты ввели все данные, то карта будет активирована автоматически. Если же вы ранее не активировали карту, то можете сделать это с помощью личного кабинета.

Войдите в свой личный кабинет.  Для этого перейдите по следующей ссылке https://www.citilink.ru/

Нажмите на кнопку «Войти | Регистрация». Вам выйдет выбор «Вход с паролем» или «Регистрация», выбираем первое.  У вас появится следующее окно:

Вход в кабинет
Citilink ru registration profile club

Введите Номер телефона или мэйл, указанный при регистрации, пароль и код-капчу с картинки. Нажимаем кнопку «Войти».

В личном кабинете Ситилиннужно выбрать  раздел «Клубная карта».  Выберете ваш город, если его нет в списке, то укажите ближайший.  Далее введите номер карты, который написан на ее лицевой стороне, номер может быть 6-7-значным.

Личный кабинет ситилинк
citilink ru profile

Далее укажите код активации, если вы представитель юридической организации, то еще нужно указать кодовое число.

Нажмите кнопку «Активировать», на этом активация карты Ситилинк завершена.

Как проверить баланс?

Проверить баланс на карте Ситилинк можно несколькими способами:

  1. Если вы участник группы, то баланс всегда выбивается в чеке и вы можете посмотреть его там.
  2. Если вы предпочитаете сделать это онлайн, то достаточно зайти в личный кабинет и посмотреть его там.
  3. Вы можете сделать это по телефону, нужно позвонить по номеру: +7 495 780 20 02, оператор попросит назвать номер вашей карты.
  4. Можно попросить проверить данные о балансе у кассира в магазине.

Потеряли пароль, что делать?

Если вы забыли свой пароль, то на странице входа в личный кабинет, выбираем сначала «Войти», а потом нажимаем кнопку ниже «Восстановление пароля». Перед вами выйдет следующая форма.  Где вы должны выбрать хотите восстановить пароль с помощью почты или номера телефона.

Восстановление пароля

Когда на выбранный вами контакт придет код введите его в поле, затем введите новый пароль.

Завершение восстановления пароля

Нажмите кнопку «Сменить».

Сколько бонусы действительны?

Бонусы действительны в течение года, после их активации. Если за год они не будут использованы, то в сети Ситилинк их просто спишут.




Поделитесь полезной информацией с друзьями: